Polityka zwrotów

1. Charakter usługi

Usługa VIP ma charakter cyfrowy i jest realizowana online po dokonaniu zakupu.

2. Brak prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia realizacji usługi cyfrowej, jeżeli wyraził zgodę na jej natychmiastowe wykonanie i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Oznacza to, że po rozpoczęciu realizacji usługi VIP zwrot nie przysługuje.

3. Wyjątki

Zwrot może zostać rozpatrzony tylko w przypadku:

• podwójnej płatności,
• braku możliwości realizacji usługi z winy sprzedawcy,
• innych wyjątkowych sytuacji uznanych indywidualnie przez usługodawcę.

4. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: zespol.error404@gmail.com.

W zgłoszeniu prosimy podać adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

5. Zwroty

Jeżeli zwrot lub reklamacja zostanie uznana, środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni tą samą metodą płatności.